Atenda a campainha do Ringo pela sua Echo Show

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Com a skill Ringo Interfone Virtual, quando um visitante escaneia o QR Code da sua porta, a sua Echo Show toca e mostra o vídeo dele na tela. Você vê quem chegou e pode atender direto da sua Echo Show.

Disponível nos planos Plus e Premium do Ringo. Funciona com Echo Show (telas) e depende de uma conta Alexa e de internet.

O que você precisa

• Uma residência no Ringo com plano Plus ou Premium.
• Uma Echo Show conectada à sua conta Amazon, e o app Alexa no celular.
• O app Ringo atualizado (versão com o item "Alexa" em Configurações).

Ative em 5 passos

1. Abra o app Alexa no celular.
2. Em Skills e jogos, procure por Ringo Interfone Virtual e toque em Ativar para usar. Se já estiver ativada, toque em Desativar e ative de novo.
3. Entre com o e-mail e a senha do Ringo e toque em Permitir.
4. Diga: "Alexa, descubra meus dispositivos". A Porta de entrada vai aparecer. Quem tem mais de uma residência vê uma porta para cada uma, com o nome da residência.
5. No app Alexa, abra a Porta de entrada e ligue os avisos de campainha na sua Echo Show.

Pronto. No app do Ringo, em Configurações → Alexa, você acompanha o estado, liga ou desliga o atendimento pela Alexa e pode testar a campainha sem precisar de ninguém na porta.

Como usar

• Quando um visitante chama, a Echo toca e mostra o vídeo da pessoa na porta. Todos os membros da residência que ativaram a skill recebem na própria Echo.
• Para atender, toque no ícone do microfone na tela e fale. O visitante ouve você. (Atender por comando de voz ainda não funciona em português; por isso o toque no microfone.)
• Para ver a porta quando quiser, diga "Alexa, mostrar porta de entrada". Sem ninguém na porta, você vê uma demonstração do Ringo.
• O vídeo fecha sozinho depois de uns 15 segundos se você não tocar na tela. É assim que a Echo funciona com campainhas. Toque na tela enquanto o vídeo está sendo mostrado para continuar vendo e falando durante toda a chamada.
• Atendendo pela Echo, a conversa é só de áudio: o visitante ouve você, mas não vê você.
• Se a chamada for atendida em outro lugar (no celular ou em outra Echo), a Echo fecha sozinha.

Várias Echo e várias residências

• Cada pessoa da residência vincula a sua própria conta Alexa. A campainha toca nas Echo Show dos moradores que vincularam a Alexa.
• Uma Echo mostra uma câmera por vez. Se tocar a campainha de outra residência durante uma chamada, a nova pode assumir a tela.

Desativar ou desvincular

• Pelo Ringo: Configurações → Alexa → Desvincular.
• Pela Alexa: app Alexa → Skills e jogos → Ringo Interfone Virtual → Desativar skill.
• Ao desvincular, apagamos a autorização que usávamos para enviar a campainha à sua Alexa, e o Ringo deixa de enviar avisos. Não temos acesso à sua conta Amazon. Você pode vincular de novo quando quiser.
• Só o titular da residência liga ou desliga o atendimento pela Alexa para a residência toda.

Perguntas frequentes

Preciso pagar a mais pela integração do Ringo com a Alexa?

Não. Está incluída nos planos Plus e Premium.

E se eu mudar de plano?

A integração com a Alexa está disponível nos planos Plus e Premium. Se você mudar para um plano que não a inclui (Gratuito ou Essencial), a campainha deixa de tocar na Echo, mas você continua atendendo o Ringo pelo aplicativo no seu celular. Ao voltar para Plus ou Premium, a integração volta a funcionar sem precisar vincular de novo.

O vídeo do visitante é gravado?

O Ringo não grava o vídeo exibido na Echo. Ele passa pelo Ringo só durante a chamada e é descartado ao final. A gravação de chamadas existe apenas no plano Premium, é independente da Alexa e segue a Política de Privacidade.

O visitante precisa de algo?

Não. Ele só escaneia o QR Code e permite câmera e microfone no navegador.

Funciona fora do Brasil?

O recurso foi feito para o Brasil, em português.

Solução de problemas

• "Porta de entrada" não aparece: confirme o plano (Plus ou Premium) e que o atendimento pela Alexa está ligado em Configurações → Alexa. Depois diga "Alexa, descubra meus dispositivos" outra vez.
• A Echo fica em "Conectando a câmera": desative e ative a skill Ringo Interfone Virtual no app Alexa, entre de novo e tente. Isso renova a autorização.
• A campainha não toca na Echo: veja se os avisos de campainha estão ligados na Porta de entrada, no app Alexa; se o atendimento pela Alexa está ligado no Ringo; e se a Echo está online. Use Testar campainha no app do Ringo.
• O vídeo fecha rápido: é o comportamento normal da Echo (cerca de 15 segundos). Toque na tela enquanto o vídeo está sendo mostrado para continuar.
• Ainda com problema: escreva para suporte@ringoapp.com.br.

Privacidade

O Ringo guarda só o necessário para enviar a campainha à sua Alexa e você pode desvincular quando quiser. Veja a Política de Privacidade e os Termos de Uso.

Alexa e Echo são marcas da Amazon.com, Inc. ou de suas afiliadas. O Ringo é um serviço independente e não é produzido, patrocinado nem endossado pela Amazon.